ΗΠΑ: Uber και Lyft κινδυνεύουν να χάσουν πελάτες καθώς οι ναύλοι κάνουν άλμα 7,2%, την ώρα που οι αμοιβές των οδηγών τους μειώνονται
Η διάμεση τιμή μιας διαδρομής Uber και Lyft στις ΗΠΑ αυξήθηκε κατά 7,2% σε ετήσια βάση το 2024 στα 15,99 δολάρια, σύμφωνα με ανάλυση της Gridwise Inc, μιας εφαρμογής ανάλυσης για οδηγούς πλατφορμών. Περισσότερο από το 72% των καταναλωτών δήλωσαν ότι «θα μειώσουν ή θα σταματήσουν να χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες αν οι τιμές αυξηθούν περαιτέρω», διαπίστωσε η εταιρεία μέσω έρευνας σε 1.000 καταναλωτές.
Η απειλή της αποδυνάμωσης της ζήτησης επιβαρύνει ήδη τις επιχειρήσεις της Uber και της Lyft. Οι δύο εταιρείες τις τελευταίες εβδομάδες παρείχαν ασθενέστερες του αναμενόμενου προβλέψεις για τις ακαθάριστες κρατήσεις όταν ανακοίνωσαν τα τριμηνιαία αποτελέσματά τους, με αποτέλεσμα την πτώση των μετοχών τους.
Ενώ η Uber απέδωσε τις συγκρατημένες προβλέψεις της σε μακροοικονομικούς και εποχικούς παράγοντες, όπως οι νομισματικές αντιδράσεις, οι πρόσφατες πυρκαγιές στο Λος Άντζελες και ο κρύος χειμώνας, η εταιρεία έχει επίσης ξεκινήσει μια εκστρατεία άσκησης πίεσης με επίκεντρο την αύξηση των τιμών των ταξιδιών. Ρίχνει εκατομμύρια δολάρια σε μια εθνική διαφημιστική καμπάνια για να πιέσει για μεταρρυθμίσεις στις ασφαλιστικές πολιτικές που, όπως λέει, έχουν γίνει αντικείμενο εκμετάλλευσης από δικηγόρους για σωματικές βλάβες και συμβάλλουν στο να γίνουν οι διαδρομές πιο ακριβές. Αυτό με τη σειρά του, λέει η Uber, έχει περιορίσει τη ζήτηση σε βασικές αγορές όπως η Καλιφόρνια και το Νιου Τζέρσεϊ.
Ωστόσο, η αύξηση των ναύλων δεν έχει μεταφραστεί σε αντίστοιχη αύξηση αποδοχών για τους οδηγούς, ακόμη και αν αυτοί εργάζονται περισσότερες ώρες. Η Gridwise διαπίστωσε ότι οι μέσες εβδομαδιαίες ακαθάριστες αποδοχές των οδηγών της Uber μειώθηκαν κατά 3,4% το 2024 σε σύγκριση με έναν χρόνο πριν, σε 513 δολάρια, ενώ οι εβδομαδιαίες ώρες αυξήθηκαν κατά 0,8%. Οι οδηγοί της Lyft είδαν το νούμερο αυτό να πέφτει σχεδόν 14%, στα 318 δολάρια, σύμφωνα με την έκθεση, ενώ οι εβδομαδιαίες ώρες μειώθηκαν επίσης κατά 5,4%.
Ο εκπρόσωπος της Uber, Ράιαν Θόρντον, χαρακτήρισε τα ευρήματα της Gridwise «παραπλανητικά», λέγοντας ότι τα στοιχεία της Uber έδειξαν ότι οι οδηγοί στις ΗΠΑ «κερδίζουν κατά μέσο όρο πάνω από 30 δολάρια την ώρα κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού». Ωστόσο, αυτός ο υπολογισμός δεν λαμβάνει υπόψη τον χρόνο που περνούν οι οδηγοί στον δρόμο περιμένοντας την εφαρμογή να τους αντιστοιχίσει με τον επόμενο επιβάτη τους, έναν παράγοντα που η Gridwise περιλαμβάνει κατά τον υπολογισμό του συνολικού χρόνου εργασίας των οδηγών.
Τα συμπεράσματα της Gridwise έρχονται επίσης σε αντίθεση με την ανακοίνωση και της Lyft, νωρίτερα αυτόν το μήνα, ότι σημείωσε αριθμό ρεκόρ ωρών οδήγησης το 2024. Όταν του ζητήθηκε να σχολιάσει, εκπρόσωπος της Lyft παρέπεμψε στις παρατηρήσεις του διευθύνοντος συμβούλου Ντέιβιντ Ρίσερ από την έκθεση κερδών του τέταρτου τριμήνου της εταιρείας την περασμένη εβδομάδα και υποστήριξε ότι η προτίμηση των οδηγών για τη Lyft έναντι της Uber διευρύνθηκε κατά τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες.
Η Gridwise, με έδρα το Πίτσμπουργκ, διαθέτει μια ομώνυμη εφαρμογή που οι οδηγοί πλατφορμών μπορούν να χρησιμοποιούν για να παρακολουθούν τα χιλιόμετρα και τα κέρδη τους. Αναλύει επίσης δεδομένα της οικονομίας της πλατφόρμας για άλλες εταιρείες.
