Iρλανδία: Οι περισσότερες καταγγελίες για ταξί αφορούν υπερχρεώσεις, αλλά σχεδόν οι μισές έμειναν αδιερεύνητες
Η πλειονότητα των καταγγελιών για ταξί στην Ιρλανδία αφορά υπερβολική χρέωση, αλλά σχεδόν οι μισές δεν μπόρεσαν να διερευνηθούν, όπως δείχνουν τα στοιχεία του πρώτου εξαμήνου του έτους.
Υποβλήθηκαν συνολικά 779 καταγγελίες προς την Εθνική Αρχή Μεταφορών, η οποία λειτουργεί ως ρυθμιστική αρχή για τον κλάδο των ταξί, μεταξύ Ιανουαρίου και Ιουνίου 2025. Από αυτές, 371 δεν μπόρεσαν να διερευνηθούν για διάφορους λόγους. Στις περισσότερες των περιπτώσεων (71%), ο καταγγέλλων σταμάτησε να ανταποκρίνεται στο αίτημα της ρυθμιστικής αρχής για περισσότερα στοιχεία. Σε άλλες είτε τα στοιχεία ήταν ανεπαρκή, είτε διαπιστώθηκε ότι δεν είχε διαπραχθεί παράβαση. Επιπλέον, ορισμένοι καταγγέλλοντες δεν ήταν πρόθυμοι να προχωρήσουν περαιτέρω.
Η υπερβολική χρέωση και ζητήματα σχετικά με τις τιμές αποτέλεσαν το 57% των καταγγελιών για ταξί. Σε 311 καταγγελίες υπάρχουν αναφορές για αδικαιολόγητη αύξηση της τιμής από τον οδηγό και πρόσθετες χρεώσεις. Η επιλογή μακρύτερης διαδρομής ήταν το αντικείμενο 74 καταγγελιών. Μονοψήφιος ήταν ο αριθμός των καταγγελιών για μη έκδοση απόδειξης ή μη χρήση του ταξίμετρου.
Ένα στα πέντε πρόστιμα που επιβλήθηκαν από την Αρχή Μεταφορών αφορούσε διαδρομές προς και από το αεροδρόμιο του Δουβλίνου. Ερωτηθείς αν θα εξέταζε το ενδεχόμενο καθορισμού σταθερών ναύλων για διαδρομές προς και από το αεροδρόμιο, ο υπουργός Μεταφορών Ντάρα Ο’Μπράιεν δήλωσε ότι αυτό είναι ζήτημα που αφορά τη ρυθμιστική αρχή.
Το Δουβλίνο ήταν με διαφορά η κομητεία με τις περισσότερες υποβληθείσες καταγγελίες (580), ακολουθούμενο από το Κορκ (62) και το Γκάλγουεϊ (37).
Η συμπεριφορά του οδηγού ήταν το αντικείμενο 198 καταγγελιών. Στις περισσότερες από αυτές οι οδηγοί κατηγορούνται ότι ενήργησαν με τρόπο που προκάλεσε ενόχληση ή κίνδυνο, ενώ 92 καταγγελίες υποβλήθηκαν γιατί ο οδηγός είτε αρνήθηκε την υπηρεσία ή δεν ολοκλήρωσε τη διαδρομή. Πέντε από τις καταγγελίες άρνησης της υπηρεσίας υποβλήθηκαν από πολίτες που συνοδεύονταν από σκύλο-οδηγό.
Βάσει των καταγγελιών, η Αρχή Μεταφορών επέβαλε πρόστιμα, από 80 έως 250 ευρώ, σε 49 οδηγούς. Το σύνολό τους ανέρχεται συνολικά σε 6.675 ευρώ, για το πρώτο εξάμηνο του έτους.
Τέλος, 218 οδηγοί έλαβαν επίσημες προειδοποιήσεις σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους.
