Μαρόκο: Μεταρρύθμιση του τομέα ταξί για την αντιμετώπιση των πειρατών και των παράνομων πλατφορμών
Ο υπουργός Εσωτερικών του Μαρόκου, Αμπντελαουαφί Λαφτίτ, εξέδωσε διάταγμα για την αναδιοργάνωση του τομέα των ταξί στο Μαρόκο και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρονται στους πολίτες. Το διάταγμα περιγράφει λεπτομερώς μια σειρά μέτρων και κατευθυντηρίων γραμμών για την αντιμετώπιση των παρανομιών στον τομέα, για τα οποία υπεύθυνοι είναι κυρίως οι περιφερειακοί κυβερνήτες και οι διοικητές των επαρχιών.
Βασικά σημεία του διατάγματος είναι η διευκόλυνση της υποβολής καταγγελιών, η καθιέρωση συγκεκριμένων τηλεφωνικών αριθμών και διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εξυπηρέτηση των πελατών, η βελτίωση των κέντρων ταξί και της κινητής επιτήρησης και η οργάνωση κινητών περιπολιών για τον εντοπισμό παραβάσεων. Όσον αφορά τους στόλους ταξί, προβλέπεται η ανανέωσή τους, η αντικατάσταση οχημάτων που βρίσκονται σε κακή κατάσταση με καινούργια, η υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών, καθώς και η προώθηση των εφαρμογών για τη βελτίωση της διαφάνειας και τη διευκόλυνση των εκ των προτέρων κρατήσεων.
Το διάταγμα υπογραμμίζει την ανάγκη καταπολέμησης των παράνομων μεταφορών, στοχεύοντας συγκεκριμένα στις μη εγκεκριμένες ηλεκτρονικές εφαρμογές. Ωστόσο, υποστηρίζει παράλληλα τη ρυθμιζόμενη χρήση των κινητών πλατφορμών και των ψηφιακών εφαρμογών κρατήσεων, σηματοδοτώντας ένα βήμα προς τη νομιμοποίησή τους τους και όχι την πλήρη απαγόρευσή τους.
Πρόσθετα μέτρα για τη βελτίωση του τομέα περιλαμβάνουν την εκπαίδευση των οδηγών μέσω προγραμμάτων κατάρτισης για την προώθηση του επαγγελματισμού και της ποιότητας των υπηρεσιών στη σχέση μεταξύ οδηγών και χρηστών, προτάσεις για την επιβράβευση των εξαιρετικών οδηγών, τη συνεχή παρακολούθηση και αξιολόγησή τους και, τέλος, την εκπόνηση περιοδικών μελετών σχετικά με την πρόοδο, τα επιτεύγματα και τους τομείς βελτίωσης των μέτρων που εφαρμόζονται.
Γενικός στόχος των μέτρων είναι η αύξηση της ανταγωνιστικότητας του τομέα των ταξί, η προσφορά υπηρεσιών μεταφορών που να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πολιτών και η εξασφάλιση βιώσιμης και αποτελεσματικής κινητικότητας.
