Η Uber θα πρέπει να αποζημιώσει 65.000 άτομα για διακρίσεις σε βάρος ανθρώπων με αναπηρία
Κατηγορούμενη για διακρίσεις σε βάρος ατόμων με αναπηρία, η Uber κατέληξε σε συμφωνία με τους δικαστές, όπως ανακοίνωσε στις 18 Ιουλίου το Υπουργείο Δικαιοσύνης των Ηνωμένων Πολιτειών σε δελτίο τύπου . Σύμφωνα με την έκθεση , η Uber θα πρέπει να επιστρέψει «πρόσθετες χρεώσεις» που εφαρμόζει η υπηρεσία σε 65.000 χρήστες που έχουν ήδη εντοπιστεί και θα επιβαρυνθεί με περισσότερα από 2 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση για τους άλλους που επηρεάζονται.
Οι αξιώσεις σχετίζονται με τις πρόσθετες χρεώσεις αναμονής που επιβάλλει η εφαρμογή στους χρήστες. Όταν παραγγέλνει ένα όχημα Uber, ο πελάτης έχει στη διάθεσή του έως και δύο λεπτά για να επιβιβαστεί στο όχημα, με πρόσθετες χρεώσεις στη συνέχεια να εφαρμόζονται αυτόματα μέχρι να ξεκινήσει η διαδρομή. Ορισμένοι χρήστες δεν μπόρεσαν να μπουν στο όχημα μέσα σε δύο λεπτά λόγω της αναπηρίας τους. Ως αποτέλεσμα, πολλοί πελάτες χρεώθηκαν επιπλέον « τέλος αναμονής ».
Η Uber συλλέγει διαμάχες
Θεωρούμενη ως διάκριση και παραβίαση του αμερικανικού νόμου για τα μειονεκτήματα, η Uber καταδικάστηκε έτσι να αποζημιώσει τους διάφορους χρήστες που χρεώθηκαν άδικα, ιδίως καθώς η εταιρεία γνώριζε ότι ορισμένοι από αυτούς χρειάζονταν περισσότερα από δύο λεπτά για να μπουν σε ένα όχημα. Περίπου 65.000 χρήστες της πλατφόρμας έχουν ήδη καταθέσει μια αναφορά και θα επιστραφούν διπλάσια από τα εκκρεμή τέλη που χρεώθηκαν, τα οποία θα μπορούσαν να ανέλθουν σε εκατοντάδες χιλιάδες και εκατομμύρια δολάρια. Επιπλέον, η Uber θα πληρώσει 1.738.500 δολάρια σε περισσότερους από χίλιους χρήστες που έχουν παραπονεθεί για την κατάσταση και άλλα 500.000 δολάρια για άτομα που επηρεάζονται άμεσα σύμφωνα με το Υπουργείο Δικαιοσύνης.
\” Είμαστε στην ευχάριστη θέση να καταλήξουμε σε αυτήν τη συμφωνία. Πάντα προσπαθούμε να βελτιώσουμε την προσβασιμότητα για όλους τους χρήστες και να ενθαρρύνουμε τους χρήστες με αναπηρίες να χρησιμοποιήσουν τη φόρμα δήλωσής μας για να λάβουν απαλλαγή από χρεώσεις που σχετίζονται με το χρόνο \”αναμονής ,\” δήλωσε η εκπρόσωπος της Uber Carissa Simons .
