Ταϊλάνδη: Το Υπουργείο Μεταφορών ψηφιοποιεί τον έλεγχο των ταξί με κωδικούς QR
Το Υπουργείο Χερσαίων Μεταφορών της Ταϊλάνδης ψηφιοποιεί την κυκλοφορία των ταξί της χώρας και βασίζεται γι’ αυτό στη διαφάνεια μέσω των κινητών. Πρόσφατα, εκδόθηκαν νέοι, έγχρωμοι κωδικοί QR για το σύνολο των ταξί. Οι επιβάτες μπορούν να τους χρησιμοποιούν για να ελέγχουν τους οδηγούς, να παρακολουθούν τις διαδρομές ζωντανά, να υπολογίζουν το κόστος και να υποβάλλουν καταγγελίες απευθείας στις αρμόδιες αρχές.
Μέχρι τον Ιούνιο, όλα τα περίπου 70.000 εγγεγραμμένα ταξί της χώρας πρέπει να είναι εξοπλισμένα με το σύστημα. Ακόμη και πριν από την έναρξη της διαδρομής, οι επιβάτες μπορούν να σαρώσουν τον κωδικό για να ελέγξουν ποιος τους μεταφέρει. Μετά τη σάρωση, εμφανίζονται το πλήρες όνομα του οδηγού, η πινακίδα κυκλοφορίας και τα στοιχεία του οχήματος, η κατάσταση εγγραφής και η πιστοποίηση εκπαίδευσης. Στόχος είναι ο ταχύτερος εντοπισμός μη εξουσιοδοτημένων ή παράτυπων οδηγών και η ενίσχυση της εμπιστοσύνης του κοινού στην υπηρεσία ταξί.
Οι κωδικοί QR διαχωρίζονται με βάση το χρώμα και συνδέονται και τοποθετούνται σταθερές θέσεις στο όχημα – ανεξάρτητα από το χρώμα του ταξί:
- Ο μπλε κωδικός, που τοποθετείται στο εσωτερικό του οχήματος, πίσω αριστερά, προβάλλει τα δεδομένα του οδηγού και μια πρόχειρη εκτίμηση του ναύλου πριν από την έναρξη της διαδρομής, ενώ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αξιολόγηση του οδηγού.
- Ο κόκκινος κωδικός, που βρίσκεται εξωτερικά, στην πίσω αριστερή πόρτα, χρησιμεύει για για καταγγελίες όπως άρνηση επιβίβασης, ακατάλληλη συμπεριφορά ή άλλα σοβαρά περιστατικά, καθώς και για τη ζωντανή παρακολούθηση της διαδρομής.
Ο κόκκινος κωδικός συνδέεται άμεσα με κυβερνητικές υπηρεσίες. Οι καταγγελίες όχι μόνο καταγράφονται, αλλά τεκμηριώνονται και ελέγχονται. Μόλις ο οδηγός επιβεβαιώσει την ταυτότητά του, ξεκινά αυτόματα η ζωντανή παρακολούθηση της διαδρομής, η οποία καταγράφεται σε πραγματικό χρόνο και μπορεί επίσης να κοινοποιηθεί σε οικογένεια ή φίλους, εάν αυτό είναι απαραίτητο. Ειδικά για μοναχικούς ταξιδιώτες, τουρίστες ή νυχτερινές διαδρομές αυτό είναι ένα σημαντικό στοιχείο ασφάλειας.
Το σύστημα έχει πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων. Το ιστορικό οδηγών, οι αξιολογήσεις, τα δεδομένα του οχήματος και η τρέχουσα κατάσταση μπορούν να συγκριθούν αξιόπιστα. Οι καταγγελίες πλέον δεν εξαφανίζονται, αλλά παραμένουν αποθηκευμένες στο σύστημα.
