Γερμανία: Οι Taxi.de και bliq.ai συνεργάζονται για την ένταξη των αυτόνομων οχημάτων σε υφιστάμενους στόλους ταξί
Η ψηφιοποίηση του κλάδου των ταξί στη Γερμανία περνά στην επόμενη φάση: οι Taxi.de και Bliq.ai επιδιώκουν να συνδυάσουν λειτουργίες αυτοματοποιημένης οδήγησης με την υποδομή καθιερωμένων εταιρειών ταξί και ενοικίασης αυτοκινήτων. Η κεντρική ιδέα είναι ότι η νέα τεχνολογία θα πρέπει να ενισχύει τις τοπικές επιχειρήσεις, αντί να τις εκτοπίζει μέσω νέων πλατφορμών.
Καθώς η αυτόνομη οδήγηση συχνά παρουσιάζεται ως απειλή για τον παραδοσιακό κλάδο των ταξί, οι Taxi.de και Bliq.ai ακολουθούν μια διαφορετική προσέγγιση: επιδιώκουν την ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών οχημάτων σε ήδη υπάρχοντες στόλους. Η Taxi.de συνεισφέρει τα συστήματα κρατήσεων και προγραμματισμού, καθώς και τις επαφές με εταιρείες ταξί, ενοικίασης αυτοκινήτων και μεταφοράς ασθενών και η Bliq.ai παρέχει την τεχνολογία για την αυτοματοποιημένη οδήγηση, την απομακρυσμένη παρακολούθηση και τις σχετικές επιχειρησιακές διαδικασίες. Οι εταίροι στοχεύουν να εξετάσουν από κοινού τον τρόπο με τον οποίο τα αυτοματοποιημένα οχήματα μπορούν να ενταχθούν στην καθημερινή λειτουργία των εταιρειών, τόσο σε μεγάλες πόλεις όσο και σε μικρότερους δήμους. Οι τοπικές επιχειρήσεις καλούνται να συνεισφέρουν τη γνώση τους για την αγορά και να συμβάλουν στη διαμόρφωση της ανάπτυξης.
Για τον κλάδο, το ερώτημα σχετικά με το ποιος θα ελέγχει την επαφή με τους πελάτες και την καταχώριση των παραγγελιών στο μέλλον παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Οι Taxi.de και Bliq.ai επέλεξαν τον καταμερισμό της εργασίας: ο πάροχος τεχνολογίας παρέχει τις λειτουργίες αυτοματοποιημένης οδήγησης, ενώ οι εδραιωμένες εταιρείες συνεισφέρουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες και τις επιχειρησιακές τους διαδικασίες. Το κατά πόσον αυτό θα αποτελέσει ένα οικονομικά βιώσιμο μοντέλο, μένει να αποδειχθεί.
Η Taxi.de αποτελεί εδώ και καιρό κάτι πολύ περισσότερο από μια ψηφιακή πύλη παραγγελιών. Η εταιρεία Talex mobile solutions από το Αμβούργο παρέχει σε επιχειρήσεις ταξί και ενοικίασης οχημάτων λογισμικό για τη διαχείριση στόλου, τη διαμεσολάβηση παραγγελιών και την τιμολόγηση. Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, η λύση αυτή χρησιμοποιείται από περισσότερες από 900 επιχειρήσεις και κέντρα διαχείρισης. Μεταξύ άλλων, υποστηρίζει τον προγραμματισμό βαρδιών, τον εντοπισμό οχημάτων, τον προγραμματισμό ιατρικών ή ομαδικών μεταφορών, καθώς και τη διαδικασία τιμολόγησης προς τους φορείς πληρωμής.
Ένα παράδειγμα χρήσης τεχνητής νοημοσύνης είναι το TOBY, ο τηλεφωνικός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης της Taxi.de. Το σύστημα αυτό δέχεται παραγγελίες μεταφοράς όλο το εικοσιτετράωρο, καταγράφει τη διεύθυνση επιβίβασης, τον προορισμό και την επιθυμητή ώρα παραλαβής και μεταφέρει τα δεδομένα απευθείας στο κέντρο διαχείρισης. Σύμφωνα με την Taxi.de, σε μια εταιρεία ταξί στη Λειψία, διεκπεραιώθηκαν περισσότερες από 10.000 παραγγελίες μέσω του TOBY σε διάστημα δέκα εβδομάδων. Επιπλέον, διατίθεται βοηθός μέσω WhatsApp, δυνατότητα ηλεκτρονικών κρατήσεων, καθώς και ψηφιακές λύσεις για την τιμολόγηση μετακινήσεων που σχετίζονται με ιατρικές υπηρεσίες.
Αυτή η υποδομή θα μπορούσε να λειτουργήσει και για τα αυτόνομα οχήματα. Ένα αυτόνομο ταξί δεν αρκεί απλώς να βρίσκει τον δρόμο προς τον προορισμό του. Πρέπει να μπορεί να δεχθεί παραγγελία, να ανατεθεί σε συγκεκριμένο αίτημα μετακίνησης, να παρακολουθείται κατά τη διαδρομή και να διευθετείται η οικονομική συναλλαγή. Η συνεργασία ξεκινά ακριβώς σε αυτό το σημείο επαφής μεταξύ της τεχνολογίας του οχήματος και της καθημερινής επιχειρησιακής λειτουργίας.
Η Bliq.ai, μια εταιρεία τεχνολογίας με έδρα το Βερολίνο, αναπτύσσει αυτόνομα οχήματα και τα συστήματά τους. Το πακέτο περιλαμβάνει αισθητήρες, λογισμικό οδήγησης και τεχνική απομακρυσμένη παρακολούθηση. Σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας, χρησιμοποιεί ήδη οχήματα που τελούν υπό απομακρυσμένη επίβλεψη. Τον Μάιο του 2026, η Bliq εξασφάλισε άδεια για κυκλοφορία οχημάτων χωρίς οδηγό σε δημόσιους δρόμους στην Εσθονία. Ωστόσο, η άδεια αυτή δεν ισχύει αυτόματα και για τη λειτουργία τους στη Γερμανία.
Η Bliq συνεργάζεται επίσης με φορείς των δημόσιων συγκοινωνιών. Τον Αύγουστο υπέγραψε συμφωνία με τις Vetter Verkehrsbetriebe και MoPla Solutions για την προετοιμασία αυτόνομων οχημάτων μεταφοράς επιβατών στην περιοχή Άνχαλτ-Μπίτερφελντ, με στόχο την επέκταση της αυτόνομης οδήγησης και σε άλλες μορφές μεταφοράς επιβατών.
Η συνεργασία αυτή παρέχει στις εταιρείες ταξί την ευκαιρία να αποκτήσουν εμπειρία με αυτοματοποιημένα οχήματα σε πρώιμο στάδιο, χωρίς να χρειάζεται να επενδύσουν οι ίδιες στην εν λόγω τεχνολογία. Εάν οι εταιρείες διατηρήσουν τις σχέσεις με τους πελάτες τους, την τοπική τους γνώση και τις υποδομές διαχείρισης – διάθεσης στόλου μπορούν να συμβάλουν στη διαμόρφωση της αυτόνομης κινητικότητας, αντί να καταλήξουν απλώς να λειτουργούν ως πάροχοι για μια ξένη πλατφόρμα.
